Envío y devolución

Entrega

El envío terrestre estándar gratuito a los EE. UU. continentales está disponible para todos los productos. Las opciones de envío acelerado se pueden elegir al finalizar la compra a un costo adicional.

Los envíos se procesan en días hábiles (de lunes a viernes), hora del Pacífico. Los envíos acelerados solo están garantizados para enviarse el día en que se realiza el pedido si el pedido se realiza antes de las 12:00 p. m., hora del Pacífico, de lunes a viernes.

La entrega gratuita y nuestros cargos de entrega estándar solo se aplican a las entregas dentro de los Estados Unidos continentales. La entrega está disponible fuera de estas áreas, pero se pueden aplicar cargos adicionales. Tenga en cuenta que con todos los envíos internacionales, la información de seguimiento puede estar limitada en detalle ya que su envío se transmite a través de múltiples servicios. Los retrasos imprevistos también son posibles con los envíos internacionales, especialmente al pasar por la aduana. También puede ser responsable de pagar los aranceles o impuestos de importación de su pedido, que varían según el país. Si no está seguro, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto antes de realizar su pedido. Addice Inc. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado donde se puedan aplicar costos de envío adicionales.

Entregamos los productos que solicita a la dirección que especifique para la entrega. Es importante que esta dirección sea exacta. Según los productos solicitados y el método de envío, algunos pedidos enviados pueden requerir una firma en el momento de la entrega, que se indicará en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Utilizaremos todos los medios razonables para entregar los Bienes en la fecha de entrega indicada, sin embargo, no podemos aceptar ninguna responsabilidad en caso de que los Bienes no se entreguen en la fecha especificada. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño a los productos una vez que hayan sido entregados y firmados.

Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Si un pedido se procesa por error, comuníquese con el servicio al cliente de AddiceInc.com inmediatamente a través de este formulario de contacto. Para obtener instrucciones y de vez en cuando, Addice puede, a su exclusivo criterio, aceptar la solicitud de cancelación o modificación del producto antes del envío de los productos pedidos originalmente.

Si por alguna razón no está satisfecho con los productos comprados en AddiceInc.com, puede devolver los productos de acuerdo con las políticas de devolución a continuación. Esta política de devolución no es una garantía.

Todos los productos devueltos requieren un número RMA (Autorización de devolución de mercancía) de Addice Inc. Revise todas las instrucciones a continuación, luego complete nuestro

formulario de devoluciones . Recibirá una respuesta después de que revisemos su solicitud dentro de 2 días hábiles.

  • Los productos devueltos deben ser recibidos por Addice dentro de los 30 días a partir de la fecha de su factura
  • El cliente es responsable de enviar los productos devueltos a Addice, incluidos los gastos de envío.
  • Los gastos de envío no son reembolsables
  • Las tarifas de protección de envío no son reembolsables

Addice ofrece un reembolso de 14 días o una garantía de reemplazo de 30 días para todos los productos con las siguientes excepciones que se enumeran a continuación:

  1. Cualquier producto no comprado en AddiceInc.com
  2. Cualquier producto que ya no esté en condiciones nuevas y sin abrir.
  3. Cualquier producto que muestre evidencia de intento de manipulación o modificación
  4. Cualquier producto que se devuelva a Addice sin el embalaje original, los accesorios y todos los demás artículos adjuntos en las condiciones exactas en que se recibieron.
  5. Cualquier producto descrito como "no reembolsable", "caja abierta", "reacondicionado", "cerrado" en el momento de la compra
  6. Cualquier producto con un número de serie faltante o alterado
  7. Cualquier producto que muestre daños físicos en el producto mismo o en el material de embalaje/accesorios originales.

Verifique que sus productos sean elegibles para devolución antes de solicitar un número de RMA. Los productos que no sean elegibles para devolución se le enviarán de vuelta.

Todos los artículos defectuosos serán probados por nuestro departamento de RMA. Si se prueba que el artículo no está en condiciones de funcionamiento, se rechazará la RMA y se le devolverá el artículo.